Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ou les jours fériés.

En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 5 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 12 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

La livraison peut être offerte selon certaines promotions ou à partir d’un montant minimum d’achat indiqué sur le site.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant les informations de suivi pourra être envoyé au client lorsque le suivi est disponible.

Retards de livraison

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, douanes, forte demande, conditions météorologiques, etc.).

En cas de retard important, le client peut contacter le service client à :

Email : [votre email]

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse entraînant l’échec de la livraison, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai raisonnable après réception estimée afin qu’une solution puisse être proposée.

Douanes et taxes internationales

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon le pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :

Email : obryne.store@gmail.com
Site : obryne.store